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API-Referenz, Codebeispiele und Webhook-Leitfaden finden Sie im Entwickler-Hub.
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Erst drei schnelle Antworten
Wenn eine davon passt, müssen Sie nicht auf eine Antwort warten.
Alle AntwortenNein. Wir mailen Ihnen einen Link zu Ihrer Bestellseite, nie den Code selbst. Dort lassen Sie sich den Code anzeigen, sobald Sie so weit sind.
Melden Sie es innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung auf der Bestellseite und geben Sie den Code nicht weiter. War er bei Erhalt ungültig oder bereits eingelöst, ersetzen wir ihn oder erstatten den Betrag auf Ihr Guthaben.
Zu Ihren BestellungenSobald das Netzwerk sie oft genug bestätigt hat – wie oft, hängt vom Netzwerk ab. Auf Ihrer Einzahlungsseite können Sie verfolgen, wie sie eingeht.
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Schildern Sie uns Ihr Anliegen, und wir leiten es an den richtigen Menschen weiter.
- Halten Sie Ihre Bestellreferenz bereit. Sie steht auf der Bestellseite und auf dem Beleg.
- Wenn Sie angemeldet sind, wählen Sie die Bestellung oder Einzahlung aus – die Details werden Ihrer Nachricht beigefügt.
- Wenn ein Code nicht funktioniert hat, melden Sie es auf seiner Bestellseite – so bleibt die Meldung bei der Bestellung.
Meist hilft schon Ihre Bestellseite
Status, Codes, Belege und Problemmeldungen finden Sie direkt bei der Bestellung.
