Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Xegora („Xegora“, „wir“, „uns“) über Ihre Nutzung von xegora.com, unserer Kassen- und Bestellseiten sowie der Xegora-Entwickler-API (zusammen die „Dienste“). Indem Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen oder einen Kauf abschließen, akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig, einschließlich der Datenschutzerklärung in Abschnitt 7 und der Erstattungsrichtlinie in Abschnitt 5.

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten, und „Sie“ bezeichnet sowohl Sie als auch das Unternehmen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste nicht – nichts hierin schränkt Rechte ein, auf die Sie nach dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht verzichten können.

Um bei Xegora zu kaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein – bzw. nach dem Recht Ihres Wohnorts volljährig, falls diese Altersgrenze höher liegt – und rechtlich in der Lage sein, Verträge abzuschließen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

Für Käufe ist ein Xegora-Konto erforderlich, das Sie allein mit einer E-Mail-Adresse erstellen können. Sie sind verantwortlich für:

• Die Angabe einer korrekten E-Mail-Adresse – digitale Codes werden dorthin zugestellt, und ein Tippfehler ist kein Grund für eine Erstattung, sobald ein Code angezeigt wurde.
• Die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten und der Links zu Ihren Bestellseiten.
• Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto oder mit Ihren Zahlungsmethoden erfolgen.
• Die umgehende Benachrichtigung an [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wir können Konten sperren oder schließen, die Anzeichen von Betrug, Missbrauch oder eines Verstoßes gegen Abschnitt 6 aufweisen. Soweit gesetzlich zulässig, teilen wir Ihnen den Grund mit und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.

Xegora verkauft ausschließlich digitale Produkte: Geschenkkartencodes und eSIM-Datentarife. Es wird nichts physisch versandt. Jedes Produkt wird elektronisch auf Ihre Xegora-Bestellseite und an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos geliefert.

Bestellungen werden aus Ihrem Xegora-Prepaid-Guthaben bezahlt, das Sie mit Stablecoin-Einzahlungen über die unterstützten Netzwerke aufladen. Sobald Ihr Guthaben die Bestellsumme deckt, ist die Lieferung in der Regel wenige Sekunden nach dem Kauf abgeschlossen. Ein kleiner Teil der Bestellungen wird möglicherweise kurz für eine Betrugsprüfung zurückgehalten; in diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Geschenkkarten werden von den jeweiligen Marken ausgegeben, und für ihre Einlösung gelten die eigenen Bedingungen der jeweiligen Marke, einschließlich regionaler Beschränkungen und etwaiger Ablaufdaten, die vor dem Kauf auf der Produktseite angezeigt werden. Xegora ist ein autorisierter Wiederverkäufer von Marken-Geschenkkarten, nicht deren Aussteller. eSIM-Tarife laufen über die Partnernetze, die auf der jeweiligen Tarifseite aufgeführt sind, und die Abdeckung innerhalb eines Landes kann je nach Gebiet und Gerät variieren.

Bezahlt wird mit Ihrem Xegora-Prepaid-Guthaben. Sie laden dieses Guthaben auf, indem Sie einen unterstützten Stablecoin in einem unterstützten Netzwerk an Ihre eigene Einzahlungsadresse für diesen Stablecoin und dieses Netzwerk senden, die auf Ihrer Einzahlungsseite angezeigt wird. Einzahlungen werden Ihrem Guthaben nach der erforderlichen Anzahl von On-Chain-Bestätigungen im Verhältnis eine Stablecoin-Einheit zu einem US-Dollar gutgeschrieben, abzüglich der Einzahlungsgebühr, die Ihnen vor dem Senden angezeigt wird; Beträge, die nach Abzug der Gebühr unter einem Cent liegen, werden auf Ihre nächste Einzahlung an dieselbe Adresse vorgetragen. Senden Sie nur den Stablecoin in dem Netzwerk, für das eine Adresse bestimmt ist – alles andere kann nicht gutgeschrieben werden. Karten, PayPal, Apple Pay oder andere Kryptowährungen akzeptieren wir derzeit nicht. Alle Preise werden in US-Dollar angegeben.

Jedes Preisangebot gilt für ein kurzes Zeitfenster, das an der Kasse angezeigt wird. Läuft ein Preisangebot ab, bevor Sie den Kauf abschließen, lassen Sie die Bestellung einfach neu berechnen – Ihr eingezahltes Guthaben bleibt unberührt und wird auf das neue Preisangebot angerechnet. Beträge, die Sie über eine Bestellsumme hinaus einzahlen, bleiben für künftige Käufe in Ihrem Guthaben.

Preise können sich jederzeit ändern, jedoch nie für eine bereits aufgegebene Bestellung. Wird ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angeboten, können wir die Bestellung vor der Lieferung stornieren und Ihrem Guthaben den vollen Betrag gutschreiben.

Nicht gelieferte Bestellungen werden automatisch und vollständig auf Ihr Xegora-Guthaben erstattet – ohne Formulare, ohne Rückfragen. Wenn unser System Ihr Produkt nicht liefern kann, sollen Sie Ihrem Geld nie hinterherlaufen müssen.

Gelieferte Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Ein angezeigter Geschenkkartencode oder eine installierte eSIM ist faktisch Bargeld: Die Anzeige lässt sich nicht rückgängig machen, daher ist keine Rückgabe möglich. Wir ersetzen das Produkt jedoch oder erstatten den Betrag auf Ihr Guthaben innerhalb von 24 Stunden, wenn:

• Ein Geschenkkartencode ist bei Erhalt ungültig oder bereits eingelöst – melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung und geben Sie den Code nicht weiter.
• Eine eSIM lässt sich wegen eines Fehlers bei uns oder bei einem Partnernetz nicht aktivieren.
• Ihnen wurde dieselbe Bestellung mehrfach belastet.

Wenn mit einer gelieferten Bestellung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich zuerst an den Support – unser Team klärt die meisten Lieferreklamationen innerhalb eines Werktags.

Sie verpflichten sich, die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Mit gestohlenen, nicht autorisierten oder fremden Zahlungsmitteln ohne Erlaubnis bezahlen.
• Unsere Produkte nutzen, um Geld zu waschen, illegale Aktivitäten zu finanzieren oder Sanktionen bzw. Kapitalverkehrskontrollen zu umgehen.
• Produkte unter Verstoß gegen die Bedingungen der ausgebenden Marke oder geltendes Recht weiterverkaufen.
• Den Shop außerhalb der dokumentierten API scrapen, crawlen oder automatisieren.
• Unsere Betrugsprüfung, KYC-Prüfungen, Ratenlimits oder Sicherheitskontrollen ausforschen, umgehen oder stören.
• Schadsoftware einschleusen oder Handlungen vornehmen, die die Dienste für andere Kunden beeinträchtigen.

Bei Verstößen gegen diese Regeln können wir Bestellungen stornieren, Lieferungen zurückhalten, Konten und API-Schlüssel sperren und die Aktivitäten Zahlungspartnern und Strafverfolgungsbehörden melden. Wir können zudem Kosten geltend machen, die durch betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten entstanden sind.

Wir erheben nur die Daten, die mindestens nötig sind, um digitale Güter in Sekunden zu liefern und die Plattform sicher zu halten. Dieser Abschnitt ist unsere Datenschutzerklärung und Bestandteil dieser Bedingungen.

Welche Daten wir erheben

• Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Bestellungen, damit wir sie liefern und betreuen können.
• Zahlungsmetadaten: Ihre Einzahlungsadressen, Transaktions-IDs und die On-Chain-Transaktions-Hashes Ihrer Einzahlungen.
• Geräte- und Nutzungsdaten – IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten –, die zur Betrugsprävention und für aggregierte Analysen verwendet werden.
• Ausweisdokumente, wenn eine Verifizierung nach Abschnitt 8 erforderlich ist – verarbeitet von unserem Compliance-Partner und für nichts anderes verwendet.

Was wir niemals tun

• Ihre personenbezogenen Daten an irgendjemanden verkaufen oder vermieten – niemals.
• Codes lesen, wiederverwenden oder weiterverkaufen, nachdem sie Ihnen geliefert wurden.
• Marketing-E-Mails ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung senden.

Cookies

Notwendige Cookies und der Browserspeicher halten Ihre Anmeldesitzung und den Bezahlvorgang funktionsfähig und können nicht deaktiviert werden. Wir setzen keine optionalen Analyse- oder Marketing-Cookies. Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; für die Anmeldung sind die notwendigen Sitzungscookies jedoch erforderlich.

Sie können jederzeit per E-Mail an [email protected] eine Kopie oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bestelldaten bewahren wir nur so lange auf, wie es das Steuer- und Geldwäscherecht vorschreibt.

Geschenkkarten und Prepaid-Guthaben sind Wertspeicherprodukte. Daher betreibt Xegora ein Programm zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung, das an den Vorschriften der Rechtsordnungen ausgerichtet ist, in denen wir tätig sind.

Die meisten Käufe erfordern überhaupt keine Verifizierung. Eine einmalige Identitätsprüfung (etwa zwei Minuten, durchgeführt von unserem Verifizierungspartner) wird ausgelöst, wenn:

• Eine einzelne Bestellung oder Ihr rollierendes 30-Tage-Volumen überschreitet unsere veröffentlichten Schwellenwerte.
• Eine automatische Prüfung meldet ungewöhnliche Aktivitäten oder einen möglichen Treffer auf einer Sanktionsliste.

Wir gleichen Bestellungen mit den geltenden Sanktionslisten ab und können Transaktionen ablehnen, rückgängig machen oder melden, wenn die Verifizierung fehlschlägt oder verweigert wird. Verifizierungsdokumente werden ausschließlich für Compliance-Zwecke verwendet und nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mit der Xegora-API können freigegebene Unternehmen Geschenkkarten und eSIMs programmatisch ausgeben. Für die API-Nutzung gelten zusätzlich die technische Dokumentation, die Ratenlimits und die Preisstufen, die auf der Entwicklerseite veröffentlicht sind und Bestandteil dieser Bedingungen sind.

• Halten Sie API-Schlüssel geheim, betten Sie Produktionsschlüssel niemals in clientseitigen Code ein und rotieren Sie sie sofort, wenn sie kompromittiert wurden.
• Sandbox-Schlüssel dienen nur zum Testen und haben keinen realen Wert; Produktionsschlüssel werden nach einer Prüfung freigeschaltet, in der Regel innerhalb eines Werktags.
• Sie sind für Ihre eigenen Endnutzer verantwortlich, einschließlich der Sicherstellung, dass deren Nutzung der über Ihre Integration ausgegebenen Produkte diesen Bedingungen und dem geltenden Recht entspricht.
• Überschreiten Sie nicht die Ratenlimits Ihrer Stufe und verkaufen Sie direkten API-Zugang nicht ohne schriftliche Vereinbarung mit uns weiter.

Wir können Schlüssel drosseln oder sperren, die die Stabilität der Plattform gefährden oder gegen diese Bedingungen verstoßen – mit vorheriger Mitteilung, soweit praktikabel. API-Gebühren und Volumenstufen können sich mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von 30 Tagen an die E-Mail-Adresse Ihres Entwicklerkontos ändern.

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter aus. Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungs- oder fehlerfrei sind, auch wenn unsere veröffentlichte Verfügbarkeitsbilanz für sich spricht.

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus den Diensten ergeben oder mit ihnen zusammenhängen, ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: 100 US-Dollar oder den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an uns gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder für Handlungen von Marken, Kartennetzwerken, Mobilfunknetzbetreibern oder Blockchain-Netzwerken außerhalb unserer Kontrolle – unsere Abhilfe bei einem fehlerhaften Produkt ist der Ersatz bzw. die Erstattung gemäß Abschnitt 5.

Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Gewährleistungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen nicht zu. Wo dies auf Sie zutrifft, gelten die obigen Beschränkungen nur im größtmöglichen zulässigen Umfang, und nichts in diesen Bedingungen hebt gesetzliche Verbraucherrechte auf, auf die nicht verzichtet werden kann.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich das Produkt und die Rechtslage weiterentwickeln. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung per E-Mail (sofern uns Ihre Adresse vorliegt) und durch einen Hinweis auf der Website. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt stets die aktuelle Fassung an.

Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, stellen Sie die Nutzung der Dienste ein und wenden Sie sich wegen offener Bestellungen an den Support – für diese halten wir uns an die Bedingungen, die bei Ihrer Bestellung galten.

Fragen zu diesen Bedingungen, Ihren Daten oder einer bestimmten Bestellung? Schreiben Sie an [email protected] – unsere mittlere Zeit bis zur ersten Antwort beträgt 4 Minuten, rund um die Uhr. Für geschäftliche Anfragen, Partnerschaften und Fragen zur API schreiben Sie an [email protected].

Rechtliche Mitteilungen senden Sie bitte an Xegora Ltd., 71 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, mit einer Kopie per E-Mail. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen.