پشتیبانی
سفارش، بازپرداخت، واریز و راه‌اندازی eSIM. اگر شناسهٔ مرجع سفارش دارید، آن را هم بنویسید.
تماس
با آدم واقعی صحبت کنید
دربارهٔ سفارش، واریز یا همکاری به ما پیام بدهید. هر پیام را یک آدم واقعی می‌خواند و با ایمیل جواب می‌دهد.
پاسخ با ایمیل
مستقیم با ما تماس بگیرید
به آدرس درست بنویسید
هر پیام مستقیم به دست کسانی می‌رسد که مسئولش هستند.
همکاریها
خرید عمدهٔ کارت هدیه، قیمت‌گذاری ویژهٔ بازفروشندگان یا درج برند شما در کاتالوگ ما.
توسعه‌دهندگان
مرجع API، نمونه‌کدها و راهنمای وب‌هوک، همه در مرکز توسعه‌دهندگان است.
پیش از نوشتن
اول، سه جواب کوتاه
اگر جوابتان یکی از این‌هاست، دیگر لازم نیست منتظر پاسخ بمانید.
دیدن همهٔ پاسخهانه. لینک صفحهٔ سفارش را برایتان ایمیل می‌کنیم، هرگز خود کد را؛ هر وقت آماده بودید، کد را همان‌جا باز کنید.
ظرف 24 ساعت بعد از تحویل، از صفحهٔ سفارش گزارشش کنید و کد را به کسی ندهید. اگر نامعتبر یا استفاده‌شده رسیده باشد، عوضش می‌کنیم یا مبلغ را به موجودی‌تان برمی‌گردانیم.
رفتن به سفارشهابهمحض اینکه شبکه آن را به تعداد لازم تأیید کند؛ این تعداد در هر شبکه فرق دارد. رسیدنش را می‌توانید در صفحهٔ واریزها دنبال کنید.
برای ما پیام بفرستید
بگویید موضوع چیست تا پیام‌تان به دست همکار مناسب برسد.
- شناسهٔ مرجع سفارش را دم دست داشته باشید. هم در صفحهٔ سفارش هست، هم روی رسید.
- اگر وارد حسابتان شده باشید، سفارش یا واریز را انتخاب کنید تا جزئیاتش همراه پیام‌تان بیاید.
- اگر کدی کار نکرد، از صفحهٔ همان سفارش گزارشش کنید تا گزارش کنار سفارش بماند.
بیشتر جواب‌ها در صفحهٔ سفارش‌تان است
وضعیت، کدها، رسیدها و گزارش مشکل، همه در خود سفارش است.
