Поддержка
Заказы, возвраты, пополнения и настройка eSIM. Укажите номер заказа, если он есть.
Контакты
Поговорите с живым человеком
Напишите нам о заказе, пополнении или партнёрстве. Каждое сообщение читает живой человек и отвечает по email.
Ответ — по email
Свяжитесь с нами напрямую
Выберите нужный адрес
Каждый адрес ведёт прямо к тем, кто занимается вашим вопросом.
Партнёрство
Оптовые закупки подарочных карт, цены для реселлеров или размещение вашего бренда в нашем каталоге.
Разработчикам
Справочник API, примеры кода и руководство по вебхукам — в разделе для разработчиков.
Прежде чем написать
Сначала — три быстрых ответа
Если ответ найдётся здесь, ждать письма не придётся.
Все ответыНет. Мы присылаем по email ссылку на страницу заказа, но никогда не сам код — откройте его там, когда будете готовы.
Сообщите об этом со страницы заказа в течение 24 часов после доставки и никому не передавайте код. Если он оказался недействительным или уже использованным, мы заменим его или вернём деньги на баланс.
Открыть заказыКак только сеть подтвердит перевод нужное число раз — а оно у каждой сети своё. Следить за поступлением можно на странице пополнений.
Напишите нам
Расскажите, что случилось, — и мы передадим обращение нужному специалисту.
- Держите под рукой номер заказа. Он есть на странице заказа и в чеке.
- Если вы вошли в аккаунт, выберите заказ или пополнение — его данные придут вместе с сообщением.
- Если код не сработал, сообщите об этом со страницы заказа — так обращение останется привязанным к заказу.
Большинство ответов — на странице заказа
Статус, коды, чеки и обращения о проблемах — всё в самом заказе.
