Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), xegora.com'u, ödeme ve sipariş sayfalarımızı ve Xegora geliştirici API'sini (birlikte “Hizmetler”) kullanımınızı düzenleyen ve sizinle Xegora (“Xegora”, “biz”, “bize”) arasında bağlayıcı olan bir sözleşmedir. Siteye göz atarak, hesap oluşturarak veya bir satın alma işlemini tamamlayarak, 7. Bölümdeki Gizlilik Politikası ve 5. Bölümdeki İade Politikası dahil olmak üzere bu Şartları tamamen kabul etmiş olursunuz.

Hizmetleri bir şirket adına kullanıyorsanız o şirketi bağlama yetkiniz olduğunu onaylarsınız ve “siz” ifadesi hem sizi hem de şirketi kapsar. Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın — bu metindeki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici mevzuatı uyarınca feragat edemeyeceğiniz hakları sınırlamaz.

Xegora'dan satın alma yapabilmek için en az 18 yaşında (yaşadığınız yerde reşit olma yaşı daha yüksekse o yaşta) olmanız ve yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Sipariş vererek bu koşulları karşıladığınızı onaylarsınız.

Satın alma işlemleri için yalnızca bir e-posta adresiyle oluşturabileceğiniz bir Xegora hesabı gerekir. Şunlardan siz sorumlusunuz:

• Doğru bir e-posta adresi vermek — dijital kodlar bu adrese iletilir ve bir kod görüntülendikten sonra yazım hatası iade gerekçesi sayılmaz.
• Hesap kimlik bilgilerinizi ve sipariş sayfası bağlantılarınızı gizli tutmak.
• Hesabınız altında veya ödeme yöntemlerinizle gerçekleşen tüm işlemler.
• Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz bunu [email protected] adresinden derhal bize bildirmek.

Dolandırıcılık, kötüye kullanım ya da 6. Bölümün ihlali belirtileri gösteren hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz. Yasaların izin verdiği durumlarda size gerekçeyi bildirir ve yanıt verme fırsatı tanırız.

Xegora yalnızca dijital ürünler satar: hediye kartı kodları ve eSIM veri planları. Fiziksel olarak hiçbir şey gönderilmez. Her ürün elektronik olarak Xegora sipariş sayfanıza ve hesabınızdaki e-posta adresine teslim edilir.

Siparişler, desteklenen ağlar üzerinden stablecoin yatırarak yüklediğiniz ön ödemeli Xegora bakiyenizden ödenir. Bakiyeniz sipariş toplamını karşıladığında teslimat genellikle ödemeden sonraki saniyeler içinde tamamlanır. Siparişlerin küçük bir kısmı dolandırıcılık incelemesi için kısa süreliğine bekletilebilir; böyle bir durumda size e-posta göndeririz.

Hediye kartları ilgili markalar tarafından ihraç edilir; kullanımları, bölge kısıtlamaları ve satın almadan önce ürün sayfasında gösterilen son kullanma tarihleri dahil olmak üzere her markanın kendi şartlarına tabidir. Xegora, marka hediye kartlarının yetkili satıcısıdır, ihraççısı değildir. eSIM planları her plan sayfasında listelenen iş ortağı ağlarda çalışır ve bir ülke içindeki kapsama, bölgeye ve cihaza göre değişebilir.

Ödemeler ön ödemeli Xegora bakiyenizden yapılır. Bu bakiyeyi, desteklenen bir ağ üzerinden desteklenen bir stablecoin'i, para yatırma sayfanızda gösterilen ve ilgili stablecoin ile ağa özel para yatırma adresinize göndererek yüklersiniz. Yatırılan tutarlar, gerekli sayıda zincir üstü onayın ardından gönderimden önce gösterilen para yatırma ücreti düşülerek, bir stablecoin birimi bir ABD dolarına karşılık gelecek şekilde bakiyenize eklenir; ücret düşüldükten sonra bir sentin altında kalan tutarlar, aynı adrese yapacağınız bir sonraki para yatırma işlemine aktarılır. Bir adrese yalnızca o adres için belirtilen ağ üzerinden, belirtilen stablecoin'i gönderin — gönderilen başka herhangi bir varlık hesaba aktarılamaz. Şu anda kart, PayPal, Apple Pay veya diğer kripto paraları kabul etmiyoruz. Tüm fiyatlar ABD doları cinsinden verilir.

Her fiyat teklifi, ödeme sırasında gösterilen kısa bir süre boyunca fiyatını korur. Satın almayı tamamlamadan teklifin süresi dolarsa siparişi yeniden fiyatlandırmanız yeterlidir — yatırdığınız bakiye bundan etkilenmez ve yeni teklife uygulanır. Sipariş toplamını aşan yatırdığınız tutarlar, sonraki alışverişleriniz için bakiyenizde kalır.

Fiyatlar her zaman değişebilir, ancak verdiğiniz bir siparişin fiyatı asla değişmez. Bir ürün teknik bir hata nedeniyle açıkça yanlış bir fiyatla listelenmişse, teslimattan önce siparişi iptal edip tutarın tamamını bakiyenize iade edebiliriz.

Teslim edilemeyen siparişler tamamen ve otomatik olarak Xegora bakiyenize iade edilir — form yok, soru yok. Sistemimiz ürününüzü teslim edemiyorsa paranızın peşine düşmek zorunda kalmamalısınız.

Teslim edilen ürünlerin satışı kesindir. Görüntülenmiş bir hediye kartı kodu ya da kurulmuş bir eSIM işlevsel olarak nakit gibidir: görüntülenmesi geri alınamaz, dolayısıyla iade edilemez. Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda 24 saat içinde ürünü değiştirir ya da tutarı bakiyenize iade ederiz:

• Hediye kartı kodunun geçersiz ya da daha önce kullanılmış olarak ulaşması — teslimattan itibaren 24 saat içinde bildirin ve kodu kimseyle paylaşmayın.
• Bir eSIM'in, bizim ya da iş ortağı ağın tarafındaki bir arıza nedeniyle etkinleşmemesi.
• Aynı sipariş için birden fazla kez ücretlendirilmiş olmanız.

Teslim edilen bir siparişte bir sorun görürseniz önce destekle iletişime geçin — ekibimiz teslimat taleplerinin çoğunu bir iş günü içinde çözer.

Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. Özellikle şunları yapmamalısınız:

• Çalıntı, yetkisiz ya da izin alınmadan üçüncü kişilere ait ödeme yöntemleriyle ödeme yapmak.
• Ürünlerimizi kara para aklamak, yasa dışı faaliyetleri finanse etmek ya da yaptırımlardan veya sermaye kontrollerinden kaçmak için kullanmak.
• Ürünleri, ihraççı markanın şartlarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal ederek yeniden satmak.
• Mağazayı belgelenmiş API dışında kazımak, taramak ya da otomatikleştirmek.
• Dolandırıcılık taramamızı, KYC kontrollerimizi, hız sınırlarımızı veya güvenlik denetimlerimizi yoklamak, atlatmak ya da bunlara müdahale etmek.
• Kötü amaçlı yazılım yaymak veya Hizmetleri diğer müşteriler için kötüleştiren herhangi bir eylemde bulunmak.

Bu kurallar ihlal edilirse siparişleri iptal edebilir, teslimatı durdurabilir, hesapları ve API anahtarlarını askıya alabilir ve söz konusu etkinliği ödeme ortaklarına ve kolluk kuvvetlerine bildirebiliriz. Ayrıca dolandırıcılık veya kötüye kullanım amaçlı etkinliklerin yol açtığı maliyetleri tahsil edebiliriz.

Dijital ürünleri saniyeler içinde teslim etmek ve platformu güvende tutmak için gereken asgari veriyi toplarız. Bu bölüm Gizlilik Politikamızdır ve bu Şartların bir parçasıdır.

Topladığımız veriler

• E-posta adresiniz ve siparişlerinizin içeriği; siparişleri teslim edebilmemiz ve destek sağlayabilmemiz için.
• Ödeme meta verileri: para yatırma adresleriniz, işlem ID'leri ve para yatırma işlemlerinizin zincir üstü işlem hash'leri.
• Cihaz ve kullanım verileri — IP adresi, tarayıcı türü ve görüntülenen sayfalar — dolandırıcılığı önleme ve toplu analiz amacıyla kullanılır.
• 8. Bölüm kapsamında doğrulama gerektiğinde kimlik belgeleri; bunlar uyum ortağımız tarafından işlenir ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Asla yapmadıklarımız

• Kişisel verilerinizi hiçbir zaman, hiç kimseye satmak ya da kiralamak.
• Size teslim edildikten sonra kodları okumak, yeniden kullanmak ya da yeniden satmak.
• Açık onayınız olmadan pazarlama e-postası göndermek.

Çerezler

Zorunlu çerezler ve tarayıcı depolama alanı, oturumunuzun ve ödeme adımının çalışmasını sağlar ve kapatılamaz. İsteğe bağlı analiz veya pazarlama çerezleri kullanmayız. Çerezleri tarayıcınızdan temizleyebilir ya da engelleyebilirsiniz; ancak giriş yapabilmek için zorunlu oturum çerezleri gereklidir.

[email protected] adresine e-posta göndererek kişisel verilerinizin bir kopyasını ya da silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz; 30 gün içinde yanıt veririz. Sipariş kayıtlarını yalnızca vergi ve kara para aklamayla mücadele mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Hediye kartları ve ön ödemeli bakiyeler değer saklayan ürünler olduğundan Xegora, faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerinin kurallarıyla uyumlu bir kara para aklamayla mücadele (AML) ve terörün finansmanıyla mücadele programı yürütür.

Satın almaların çoğu hiçbir doğrulama gerektirmez. Tek seferlik bir kimlik kontrolü (yaklaşık iki dakika sürer ve doğrulama ortağımız tarafından yürütülür) şu durumlarda devreye girer:

• Tek bir siparişin ya da son 30 günlük toplam hacminizin yayımladığımız eşikleri aşması.
• Otomatik taramanın olağandışı bir etkinlik ya da olası bir yaptırım eşleşmesi tespit etmesi.

Siparişleri geçerli yaptırım listelerine göre tararız; doğrulamanın başarısız olduğu veya reddedildiği durumlarda işlemleri reddedebilir, geri alabilir ya da bildirebiliriz. Doğrulama belgeleri yalnızca uyum amacıyla kullanılır ve yalnızca yasaların gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Xegora API'si, onaylı işletmelerin hediye kartlarını ve eSIM'leri programatik olarak temin etmesini sağlar. API kullanımı ayrıca Geliştiriciler sayfasında yayımlanan ve bu Şartların parçası olan teknik dokümantasyona, hız sınırlarına ve fiyatlandırma kademelerine tabidir.

• API anahtarlarını gizli tutun, canlı ortam anahtarlarını asla istemci tarafı koda gömmeyin ve ele geçirildiklerinde hemen yenileyin.
• Test ortamı anahtarları yalnızca test içindir ve gerçek bir değer taşımaz; canlı ortam anahtarları inceleme sonrasında, genellikle bir iş günü içinde etkinleştirilir.
• Entegrasyonunuz aracılığıyla temin edilen ürünleri kullanımlarının bu Şartlara ve yürürlükteki mevzuata uygun olmasını sağlamak dahil olmak üzere, kendi son kullanıcılarınızdan siz sorumlusunuz.
• Paketinizin hız sınırlarını aşmayın ve bizimle yazılı bir anlaşma yapmadan ham API erişimini yeniden satmayın.

Platform kararlılığını tehlikeye atan veya bu Şartları ihlal eden anahtarları, mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunarak kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz. API ücretleri ve hacim kademeleri, geliştirici hesabınızdaki e-posta adresine 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunularak değiştirilebilir.

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali bulunmamasına ilişkin zımni garantileri reddederiz. Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz; ancak yayımladığımız çalışma süresi kayıtları kendini kanıtlıyor.

Hizmetlerden kaynaklanan veya Hizmetlerle ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, 100 ABD doları ile talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutardan hangisi büyükse onunla sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan ya da kontrolümüz dışındaki markaların, kart ağlarının, mobil ağ operatörlerinin veya blokzincir ağlarının eylemlerinden sorumlu değiliz — başarısız bir ürün için sunduğumuz çözüm, 5. Bölümde açıklanan değişim veya iadedir.

Bazı yargı bölgeleri belirli garanti reddi beyanlarına veya sorumluluk sınırlamalarına izin vermez. Bu durum sizin için geçerliyse yukarıdaki sınırlamalar yalnızca izin verilen azami ölçüde uygulanır ve bu Şartlardaki hiçbir hüküm, feragat edilemeyen yasal tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürün ve mevzuat geliştikçe bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için yeni sürüm yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-postayla (adresiniz bizde kayıtlıysa) ve sitede bir duyuruyla bildirimde bulunuruz. Bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi her zaman güncel sürümü gösterir.

Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakın ve açık siparişleriniz için destekle iletişime geçin — bu siparişlere, verdiğiniz sırada geçerli olan şartları uygularız.

Bu Şartlar, verileriniz ya da belirli bir sipariş hakkında sorunuz mu var? [email protected] adresine e-posta gönderin — ilk yanıt süremizin medyanı günün her saati 4 dakikadır. İş, iş ortaklığı ve API talepleri için [email protected] adresine yazın.

Yasal bildirimler, bir kopyası e-postayla da iletilmek üzere Xegora Ltd., 71 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom adresine gönderilmelidir. Alındığını beş iş günü içinde teyit ederiz.