服务条款

本服务条款（“条款”）是您与 Xegora（“Xegora”或“我们”）之间具有约束力的协议，适用于您对 xegora.com、我们的结账和订单页面以及 Xegora 开发者 API（统称“服务”）的使用。浏览本网站、创建账户或完成购买，即表示您完全接受本条款，包括第 7 条中的隐私政策和第 5 条中的退款政策。

如果您代表公司使用本服务，即表示您确认有权代表该公司并使其受约束，且“您”同时指您本人和该公司。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用本服务——本条款中的任何内容均不限制您根据居住国强制性消费者保护法律所享有的、不可放弃的权利。

您必须年满 18 周岁（如果您所在地的法定成年年龄更高，则须达到该年龄），并具备订立合同的法律行为能力，方可在 Xegora 购买。下单即表示您确认符合上述要求。

购买需要 Xegora 账户，只需一个邮箱地址即可创建。您需要负责：

• 提供准确的邮箱地址——数字兑换码会发送到该地址；兑换码一经显示，输入错误不能作为退款理由。
• 对您的账户凭据和订单页面链接保密。
• 在您的账户下或使用您的支付方式发生的一切活动。
• 如怀疑存在未经授权的访问，及时通过 [email protected] 告知我们。

对于出现欺诈、滥用或违反第 6 条迹象的账户，我们可能会暂停或关闭。在法律允许的情况下，我们会告知您原因，并给予您回应的机会。

Xegora 仅销售数字商品：礼品卡兑换码和 eSIM 流量套餐。不寄送任何实物。所有商品均以电子方式交付至您的 Xegora 订单页面及您账户绑定的邮箱地址。

订单从您的 Xegora 预付余额中支付，余额可通过受支持网络上的稳定币充值。 只要您的余额足以支付订单总额，通常在结账后几秒钟内即可完成交付。少数订单可能会因反欺诈审核而被短暂搁置；如有此情况，我们会通过邮件通知您。

礼品卡由相应品牌发行，兑换受各品牌自身条款约束，包括地区限制以及您购买前在商品页面上显示的任何有效期。Xegora 是品牌礼品卡的授权经销商，而非发行方。eSIM 套餐运行在各套餐页面所列的合作网络上，一个国家/地区内的覆盖情况可能因区域和设备而异。

结账从您的 Xegora 预付余额中扣款。 如需为余额充值，请通过受支持的网络，将受支持的稳定币发送到该稳定币和网络对应的专属充值地址，地址显示在您的充值页面上。 充值在达到所需的链上确认次数后，按 1 个稳定币单位兑 1 美元计入您的余额，并扣除转账前向您显示的充值手续费；扣除手续费后不足 1 美分的金额，将结转至您向同一地址的下一笔充值。 请仅通过地址所属的网络发送对应的稳定币——发送的任何其他资产都无法入账。我们目前不接受银行卡、PayPal、Apple Pay 或其他加密货币。所有价格均以美元报价。

每个报价会在结账时显示的短时间内锁定价格。如果报价在您完成购买前过期，只需为订单重新报价——您已充值的余额不受影响，并可用于新的报价。超出订单总额的充值金额将保留在您的余额中，供日后购买使用。

价格可能随时变动，但绝不会影响您已下的订单。如果商品因技术错误而标出明显错误的价格，我们可能会在交付前取消该订单，并将款项全额退回您的余额。

未交付的订单将自动全额退款至您的 Xegora 余额——无需填表，不问缘由。如果我们的系统无法交付您的商品，您绝不应该为追回款项而奔波。

已交付的商品一经售出，概不退换。已显示的礼品卡兑换码或已安装的 eSIM 在功能上等同于现金：显示后无法撤回，因此无法退货。尽管如此，如果出现以下情况，我们将在 24 小时内为您更换商品或退款至您的余额：

• 收到的礼品卡兑换码无效或已被兑换——请在交付后 24 小时内报告，且不要将兑换码分享给他人。
• 由于我方或合作网络方的故障，eSIM 无法激活。
• 您为同一订单被多次扣款。

如果已交付的订单看起来有问题，请先联系客服——我们的团队会在一个工作日内处理大多数交付问题。

您同意仅将本服务用于合法目的。特别是，您不得：

• 未经许可使用被盗、未经授权或第三方的支付方式付款。
• 利用我们的产品洗钱、资助非法活动，或规避制裁或资本管制。
• 违反发行品牌条款或适用法律转售商品。
• 在公开文档所述的 API 之外抓取、爬取或自动化操作商店。
• 探测、绕过或干扰我们的欺诈筛查、KYC 审核、速率限制或安全控制。
• 植入恶意软件，或采取任何降低其他客户服务质量的行为。

如违反上述规则，我们可能取消订单、不予交付、暂停账户和 API 密钥，并向支付合作伙伴和执法部门报告相关活动。我们还可能追偿因欺诈或滥用行为造成的费用。

我们仅收集在数秒内交付数字商品和保障平台安全所需的最少数据。本节即为我们的隐私政策，构成本条款的一部分。

我们收集的数据

• 您的邮箱地址和订单内容，以便我们交付订单并提供支持。
• 支付元数据：您的充值地址、交易 ID 以及充值的链上交易哈希。
• 设备与使用数据——IP 地址、浏览器类型和浏览过的页面——用于防范欺诈和汇总分析。
• 根据第 8 条需要验证时提供的身份证件，由我们的合规合作伙伴处理，绝不用于任何其他用途。

我们绝不做的事

• 在任何时候向任何人出售或出租您的个人数据。
• 在兑换码交付给您之后查看、重复使用或转售它们。
• 未经您明确同意就发送营销邮件。

Cookie

必要的 Cookie 和浏览器存储用于维持您的登录会话和结账功能正常运行，无法关闭。我们不会设置可选的分析或营销 Cookie。您可以在浏览器中清除或阻止 Cookie，但登录需要必要的会话 Cookie。

您可以随时发送邮件至 [email protected]，申请获取您个人数据的副本或删除您的个人数据；我们将在 30 天内回复。我们仅在税务和反洗钱法律要求的期限内保留订单记录。

礼品卡和预付余额属于储值产品，因此 Xegora 依据我们运营所在司法管辖区的规定，实施反洗钱（AML）和反恐怖融资计划。

大多数购买完全无需验证。在以下情况下，将触发一次性身份核验（约两分钟，由我们的验证合作伙伴处理）：

• 单笔订单或您滚动 30 天内的交易量超过我们公布的阈值。
• 自动筛查标记出异常活动或疑似命中制裁名单。

我们会根据适用的制裁名单筛查订单；如验证未通过或被拒绝，我们可能会拒绝、撤销或报告相关交易。验证文件仅用于合规目的，且仅在法律要求的期限内保留。

Xegora API 允许经批准的企业以编程方式发放礼品卡和 eSIM。API 的使用还受“开发者”页面上公布的技术文档、速率限制和定价等级的约束，这些内容均已纳入本条款。

• 请妥善保管 API 密钥，切勿将生产环境密钥嵌入客户端代码；如有泄露，请立即轮换。
• 沙盒密钥仅供测试，不具有实际价值；生产环境密钥需经审核后启用，通常在一个工作日内完成。
• 您须对您自己的最终用户负责，包括确保他们对通过您的集成发放的商品的使用符合本条款及适用法律。
• 未经与我们签订书面协议，不得超出您所在等级的速率限制，也不得转售原始 API 访问权限。

对于危及平台稳定性或违反本条款的密钥，我们可能会限流或暂停，并在可行时事先通知。API 费用和用量等级可能会调整，我们将提前 30 天向您开发者账户的邮箱发出书面通知。

本服务按“现状”和“可用”状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何关于适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。我们不保证本服务不会中断或没有错误，尽管我们公布的正常运行记录足以说明一切。

对于因本服务引起或与之相关的任何索赔，我们的总责任上限为 100 美元与您在引起索赔的事件发生前 12 个月内向我们支付的金额两者中的较高者。我们不对间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，也不对我们无法控制的品牌、卡组织、移动网络运营商或区块链网络的行为承担责任——对于失效商品，我们的补救措施为第 5 条所述的更换或退款。

某些司法管辖区不允许特定的免责声明或责任限制。如果此类规定适用于您，上述限制仅在法律允许的最大范围内适用，且本条款中的任何内容均不排除不可放弃的法定消费者权利。

我们可能会随着产品和法律的发展更新本条款。对于重大变更，我们将在新版本生效前至少 14 天通过电子邮件（如果我们有您的地址）通知您，并在网站上发布公告。本页顶部的“最后更新”日期始终反映当前版本。

变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。如果您不接受，请停止使用本服务，并就任何未完成的订单联系客服——我们将按照您下单时适用的条款履行。

对本条款、您的数据或某个订单有疑问？请发送邮件至 [email protected]——我们全天候服务，首次响应时间中位数为 4 分钟。如有业务、合作或 API 方面的咨询，请写信至 [email protected]。

法律通知应寄送至 Xegora Ltd., 71 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom，并通过电子邮件抄送一份。我们将在五个工作日内确认收到。